Los conflictos forman parte de la vida, tanto si son percibidos como si no. Al interaccionar con otros existe el potencial y la posibilidad de que se desvanezca la violencia. Las Instituciones, en general, y la Universidad, en el caso particular que nos ocupa, no se encuentran ajenas a la aparición de conflictos de diversas naturalezas. Lo importante no es la aparición del conflicto, que ya se sabe que puede surgir, sino que la importancia radica en cómo se afrontarán cuando aparezcan. En este libro, los investigadores analizan los conflictos más frecuentes que surgen entre profesorado y alumnado desde la perspectiva de los dos colectivos. Esto con el fin de conocer los contrastes y semejanzas que pueden hallarse ante una misma situación conflictiva. Para ello, se ha encuestado al profesorado y al alumnado de las Facultades de Trabajo Social y de Relaciones Laborales y Recursos Humanos de la Universidad de Granada, España. El estudio revela unos resultados interesantes y con implicaciones para la identificación y gestión de conflictos en este contexto. Desde los hallazgos, los investigadores aportan algunas propuestas para la gestión de los conflictos y como consecuencia para la mejora de la convivencia en la comunidad universitaria y a la vez optimar la calidad docente la cual sirve de fundamento para la asunción de la Cultura de paz y noviolencia
págs. 21-48
págs. 49-63
Gestión institucional de conflictos universitarios en la Universidad de Granada: Defensoría Universitaria, Inspección de Servicios y Unidad de Igualdad
págs. 65-82
Estrategias para la solución de conflictos en el ámbito universitario: la mediación como sistema no adversarial
págs. 83-96
págs. 97-109
págs. 113-137
La percepción y opinión sobre el conflicto entre alumnado y profesorado desde la óptica del alumnado
págs. 139-162
Percepciones del profesorado sobre el conflicto con el alumnado
Cecilia Hita Alonso, José Manuel García Moreno, Rafael Martínez Martín
págs. 163-200
Gestión del conflicto: un análisis psicosocial de variables que predicen el comportamiento de los empleados en los conflictos en el trabajo
págs. 201-225
págs. 227-240
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