Resumen de Análisis de las percepciones de los menores chilenos sobre el contenido comercial en TikTok: “Me comí un anuncio”

Beatriz Feijóo, M. Isabel Pávez Reyes, Cristobal Benavides

• español

  En un contexto de alta digitalización de la infancia, la publicidad en redes sociales se convierte en emplazamientos ideales para que las marcas y anunciantes puedan salir al encuentro de este perfil de audiencia. Sin embargo, en el debate no se ha dado espacio a cómo menores perciben estas estrategias publicitarias. Por ello, este trabajo tiene como objetivo explorar cualitativamente los discursos relacionados a la experiencia del uso de TikTok con foco en la publicidad. Para ello se realizaron 32 entrevistas en profundidad a menores entre 11 y 14 años que son usuarios de esta plataforma en Santiago, Chile. Los resultados apuntan a que la plataforma es percibida como un espacio de entretenimiento especialmente para el segmento de niños y jóvenes. Respecto a la publicidad, los participantes concuerdan en que, si bien puede ser intrusiva y no necesariamente adecuada a sus intereses, si cumple las reglas de la aplicación -breve, con humor, y música- entonces es tolerada e incluso bienvenida por los usuarios. Sin embargo, esto no sucede cuando hay una intención publicitaria encubierta, engañosa o repetitiva. A estos elementos se suman el control que pueden ejercer sobre el avisaje y la posibilidad de interacción con la marca.

• English

  In the context of the high digitization of childhood, advertising on social networks becomes an ideal location for brands and advertisers to meet this audience profile. However, in the debate, no space has been given to how boys and girls perceive these advertising strategies. Therefore, this work aims to qualitatively explore the discourses related to the experience of using TikTok with a focus on advertising. For this, 32 in-depth interviews were conducted with minors between 11 and 14 years old who are users of this platform in Santiago, Chile. The results indicate that the platform is perceived as an entertainment space, especially for the segment of children and young people. Regarding advertising, the participants agree that, although it may be intrusive and not necessarily appropriate to their interests, if it complies with the rules of the application -brief, with humor, and music- it is tolerated and even welcomed by its users. However, this does not happen when there is a covert, deceptive or repetitive advertising intent. Added to these elements is their control over the advertisement and the possibility of interaction with the brand.