El alumno como usuario: cauces para su vertebración en los Sistemas de Gestión de la Calidad

• Autores: Eugenio Muñoz Camacho, Luis Carlos Velón Sixto, Esther Muñoz Serrano
• Localización: IX Congreso de Ingeniería de Organización: Gijón, 8-9 Septiembre de 2005, 2005, ISBN 84-96476-40-5, pág. 195
• Idioma: español
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